AT&T Servicio al Cliente
Realiza tus gestiones de pago, contrataciones, renovaciones y consultas desde casa, en el centro de atención al cliente en español. Los expertos de AT&T te brindarán toda la información que necesitas en planes de Internet Residencial y Móvil, Telefonía Residencial y mucho más. ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Ofertas en Planes de AT&T para ti
AT&T ofrece una amplia variedad de Servicios de Internet, Telefonía Móvil y Residencial. DIRECTV ofrece una amplia variedad de paquetes de TV. Conoce y adquiere los servicios más adecuados para ti y tu familia:
Obtén Soporte Técnico y Servicio al Cliente de AT&T
Toda la ayuda que necesitas en un solo lugar, información, asistencia para servicios nuevos y existentes. En el centro de servicio al cliente de AT&T, uno de nuestros expertos está listo para ayudarte:
Número de Centro de Atención AT&T
Servicio de mejoras: 1-844-985-4044
AT&T número en español: 1-800-288-2020
Facturación: 1-800-331-0500
Mudanza: 1-844-985-4044
Horarios de Atención de AT&T
El equipo de soporte técnico de AT&T está disponible las 24 horas, 7 días a la semana y el equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y sábados de 8 a.m. a 5 p.m. hora local. Llama a nuestros expertos quiénes responderán todas tus preguntas.
Ahora pagar tu factura de AT&T es fácil y rápido.
Ahora puedes pagar la factura de AT&T o activar el pago automático mensual de tus servicios de una manera fácil y segura sin salir de casa a través de nuestro canal digital o por medio de nuestro centro de llamadas.
Planes de Internet, Televisión y Servicios Móviles.
Ya sea que busques Internet de AT&T con tecnología de fibra óptica, el mejor entretenimiento con DIRECTV todo incluido o quieras disfrutar de nuestro mejor plan de datos móviles ilimitados, cada plan se ajusta a tus necesidades y tu ubicación. Échale un vistazo a nuestros paquetes favoritos:
AT&T Fiber® - Internet 300
$
55/mes más impuestos*El precio es después de un descuento de $10/mes con pago automático elegible y facturación electrónica elegible (empieza en 2 facturas). Se aplica un cargo de recuperación de costos estatal mensual en TX, OH, NV. Se puede aplicar un cargo de instalación por única vez. Disponibilidad/áreas limitada.
Ve Datos de Banda Ancha: www.att.com/es-us/dapbbfacts
Sin aumento de precio a los 12 meses, sin contrato anual, sin límites de datos, sin cargos por gateway
Juega, transmite y chatea por video con confianza
Velocidades de carga 20 veces más rápidas que el cable^
AT&T All-Fi™️: Wi-Fi potente en el que puede confiar.
Se incluye seguridad de Internet proactiva AT&T ActiveArmorSM 24/7, que ayuda a bloquear amenazas maliciosas para que nunca lleguen a tus dispositivos**
ÓPTIMO MÁS™ DE DIRECTV
$
79.99/mes*por 24 meses más impuestos y cargos
($89.99/mes con cargo obligatorio de $10/mes por acceso a TV) con acuerdo de 24 meses. Se req. pago automático y facturación electrónica. Se aplica una tarifa única de activación de $49.95.
Los deportes y canales en español más populares
Entretenimiento para toda la familia con programación infantil popular
Hasta 80 canales en español, 125 en inglés
Oferta especial en los canales premium —HBO Max™, Paramount+ con SHOWTIME®, STARZ®, MGM+™ y Cinemax® 2
PAQUETE ÓPTIMO MÁS™ DE DIRECTV + INTERNET 300
$
134.99/mes*Más impuestos y cargos
($144.99/mes con cargo obligatorio de $10/mes por acceso a TV)
INTERNET 300: $55/mes más impuestos (suj. a cambios).* Se requiere pago automático elegible y facturación electrónica para Internet.
ÓPTIMO MÁS $79.99/mes por 24 meses más impuestos y cargos
($89.99/Mes con cargo obligatorio de $10/mes por acceso a TV) con acuerdo de 24 meses. Se req. pago automático y facturación electrónica. Se aplica una tarifa única de activación de $49.95.
Incluye más de 205 canales con más de 80 en español
Más deportes y aún más canales en español destacados
Incluye datos de Internet ilimitados
Seguridad de internet con AT&T ActiveArmorSM incluido: seguridad proactiva 24/7 que ayuda a detener amenazas antes que lleguen a ti.2
3 meses de HBO Max, Cinemax® Paramount+ with SHOWTIME®, STARZ® y MGM+™ incluidos2
✝︎Velocidades basadas en conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101. ^Comparación de los niveles de velocidad inicial, media y alta de AT&T Fiber con los niveles de velocidad comparables de Xfinity, Spectrum y Cox. **Protección solo contra amenazas conocidas. Se requiere la aplicación Smart Home Manager; las funciones de seguridad deben estar habilitadas.
Precio combinado incluye Internet 300 después de $10/mes de descuento por pago automático y factura electrónica (dentro de 2 facturas). Se aplica el cargo mensual de recuperación de costos del estado en TX, OH, NV. Se puede aplicar un cargo de instalación único. El paquete DIRECTV se aplica a nuevos clientes residenciales aprobados. Se pueden aplicar cargos adicionales a clientes no calificados. Se requiere alquiler del equipo. Se aplica un cargo por cancelación anticipada ($20/mes) y se aplican cargos adicionales si el equipo no se devuelve. Se requiere tarjeta de crédito. Se aplica un cargo de activación único de $19.95 para satélite. §Algunos canales locales no están disponibles en mercados selectos. 2 con paquete elegible. Debe seleccionar ofertas. Las primas se incluyen durante los primeros 3 meses, luego se renuevan automáticamente mensualmente a las tarifas vigentes en ese momento a menos que se cancelen (actualmente $16.99/mes por HBO Max, $12.99/mes por Paramount+ with SHOWTIME, $10.99/mes cada uno por STARZ y Cinemax, y $6.99/mes por MGM+). Cancele en cualquier momento. Oferta sujeta. para cambiar. Acceda a HBO Max solo en la aplicación HBO Max o hbomax.com. Paramount+ with SHOWTIME incl. acceso a Paramount+ with SHOWTIME, disponible. en la aplicación Paramount+ o paramountplus.com/link. Cuenta en línea. reg. puede ser necesario. Oferta no válida. a clientes existentes de DIRECTV o U-verse TV. *DIRECTV y AT&T Internet se venden y facturan por separado. Pueden aplicarse impuestos, tarifas y cargos adicionales. Solo para nuevos clientes. Disponible solo en canales de venta seleccionados. Precio de Internet después de un descuento de $10/mes con pago automático elegible y factura electrónica (dentro de 2 facturas). Se aplica un cargo de recuperación de costos estatal mensual en TX, OH, NV. Puede aplicarse un cargo de instalación por única vez. Disponibilidad limitada en áreas seleccionadas. Llama o visita www.fiber.att.com para verificar la elegibilidad.
Tu preguntas, nosotros respondemos
¿Cómo me comunico con el Servicio al Cliente de AT&T?
Llama al 1-855-424-8040 para solicitar servicios de AT&T; 1-800-288-2020 para comunicarte con el servicio de atención al cliente de teléfono residencial y internet o al 1-800-331-0500 para comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener servicio móvil.
¿Cómo puedo pagar mi factura por teléfono?
Puedes pagar tu factura llamando al 1-800-331-0500. Recuerda que también puedes pagar tu factura en línea, en persona, por correo o con la aplicación myAT&T.
¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta de AT&T?
Simplemente inicia sesión en tu cuenta de myAT&T, con tu nombre de usuario y contraseña.
¿Qué se necesita para obtener un teléfono móvil en AT&T?
Abrir una nueva cuenta con AT&T es cuestión de una visita rápida a tu tienda de AT&T más cercana o un par clics en nuestro sitio web. Recuerda que los titulares de la cuenta deben ser mayor de 18 años.
¿Cómo sé cuándo tengo que pagar mi plan de AT&T?
Consulta la información de tu cuenta ingresando en myAT&T. Ve a la sección Mi factura y busca en la opción Realizar un pago; tu saldo y la fecha de vencimiento aparecerán en esta sección.
¿Qué planes hay en AT&T?
AT&T ofrece servicios de Internet, planes de teléfono móvil y residencial para conocer más información sobre planes visita nuestros AT&T paquetes en español.
¿Cómo funciona la facturación de AT&T?
El ciclo de facturación mensual cubre el período desde el día en que comienza tu factura hasta el día en que finaliza. Los cargos mensuales del plan se facturan con un mes completo de anticipación. Cada cliente tiene una recurrente fecha de inicio de factura y una fecha de finalización de factura. Por ejemplo, si tu ciclo de facturación mensual comienza el día 12 de cada mes, tu factura reflejará los cargos mensuales hasta el día 11 del mes siguiente.
¿Cómo sé cuánto me falta por pagar en AT&T?
Ingresa en tu cuenta de AT&T, luego ve a Descripción general de la cuenta; selecciona My Wireless; desplázate y selecciona el dispositivo que deseas administrar y luego haz clic de clic en Administrar dispositivo y funciones. En la parte inferior de la página, encontrarás la fecha en que termina tu acuerdo de servicio.
¿Cómo sé cuál es la fecha de corte de AT&T?
Consulta la información de tu cuenta en myAT&T. Ve a la sección Mi factura y busca en la opción Realizar un pago; tu saldo y la fecha de vencimiento aparecerán en esta sección.