AT&T Servicio al Cliente
Realiza tus gestiones de pago, contrataciones, renovaciones y consultas desde casa, en el centro de atención al cliente en español. Los expertos de AT&T te brindarán toda la información que necesitas en planes de Internet Residencial y Móvil, Telefonía Residencial y mucho más. ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Ofertas en Planes de AT&T para ti
AT&T ofrece una amplia variedad de Servicios de Internet, Telefonía Móvil y Residencial. DIRECTV ofrece una amplia variedad de paquetes de TV. Conoce y adquiere los servicios más adecuados para ti y tu familia:
Obtén Soporte Técnico y Servicio al Cliente de AT&T
Toda la ayuda que necesitas en un solo lugar, información, asistencia para servicios nuevos y existentes. En el centro de servicio al cliente de AT&T, uno de nuestros expertos está listo para ayudarte:
Número de Centro de Atención AT&T
Servicio de mejoras: 1-844-985-4044
AT&T número en español: 1-800-288-2020
Facturación: 1-800-331-0500
Mudanza: 1-844-985-4044
Horarios de Atención de AT&T
El equipo de soporte técnico de AT&T está disponible las 24 horas, 7 días a la semana y el equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y sábados de 8 a.m. a 5 p.m. hora local. Llama a nuestros expertos quiénes responderán todas tus preguntas.
Ahora pagar tu factura de AT&T es fácil y rápido.
Ahora puedes pagar la factura de AT&T o activar el pago automático mensual de tus servicios de una manera fácil y segura sin salir de casa a través de nuestro canal digital o por medio de nuestro centro de llamadas.
Planes de Internet, Televisión y Servicios Móviles.
Ya sea que busques Internet de AT&T con tecnología de fibra óptica, el mejor entretenimiento con DIRECTV todo incluido o quieras disfrutar de nuestro mejor plan de datos móviles ilimitados, cada plan se ajusta a tus necesidades y tu ubicación. Échale un vistazo a nuestros paquetes favoritos:
AT&T Internet 300
300Mbps†$
55/mesmás impuestos
Se requiere pago automático y factura electrónica elegible. Precio después de un descuento de $10 al mes con pago automático y factura electrónica elegible (dentro de 2 facturas). Se aplica el cargo mensual de recuperación de costos estatales en TX, OH, NV. Es posible que se aplique un cargo de instalación única. Disponibilidad limitada en áreas seleccionadas.
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Ver Datos de Banda Ancha: www.att.com/dapbbfacts
Sin aumento de precio a los 12 meses, sin contrato anual, sin límites de datos, sin cargos por getaway
Juega, transmite y chatea por video con confianza
Velocidades de carga 15 veces más rápidas que el cable^
AT&T All-Fi™️ una experiencia Wi-Fi de última generación que brinda más cobertura que nunca a más rincones de tu hogar §
Se incluye seguridad de Internet proactiva AT&T ActiveArmorSM 24/7, que ayuda a bloquear amenazas maliciosas para que no lleguen a tus dispositivos**
ÓPTIMO MÁS™ DE DIRECTV
vía Satélite$
74.99/mes*por 24 meses más impuestos y cargos
($89.99/mes con cargo req. de $15/mes por SRA) con acuerdo de 24 meses. Se req. pago automático y facturación electrónica. Sujeto a cargo único de $19.95 por activación.
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Los deportes más destacados y canales en español
Entretenimiento para toda la familia con programación infantil popular
Hasta 80 canales en español, 125 en inglés
Disfruta de tus tres primeros meses de canales premium por cuenta nuestra—Max™, Paramount+ con SHOWTIME®, STARZ®, MGM+™ y Cinemax® 3
PAQUETE ÓPTIMO MÁS DE DIRECTV + INTERNET 300
Precio combinado paquete/plan vía Satélite$
129.99/mes*Más impuestos y cargos
Precio del paquete de TV por 24 meses y requiere un contrato de 24 meses.
(144.99/mes con cargos req. de DIRECTV).
INTERNET 300: $55/mes más impuestos (suj. a cambios).* Se requiere pago automático elegible y facturación electrónica para Internet.
ÓPTIMO MÁS $74.99/mes por 24 messes + impuestos y cargos ($89.99/mes con cargo req. de $15/mes por SRA) con acuerdo de 24 meses, pago automático y facturación electrónica.
Ve detalles
Incluye más de 205 canales con más de 80 en español
Más deportes y aún más canales en español destacados
Incluye datos de Internet ilimitados
Seguridad de internet con AT&T ActiveArmorSM incluido: seguridad proactiva 24/7 que ayuda a detener amenazas antes que lleguen a ti.2
Velocidades basadas en conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101. ^Velocidades de carga más rápidas y mayor capacidad de ancho de banda de carga según la comparación de los niveles iniciales, medios y altos de la velocidad de AT&T Fiber versus niveles comparables de Xfinity, Spectrum y Cox. Se requiere puerta de enlace compatible. El rendimiento óptimo requiere dispositivos habilitados para Wi-Fi 6. La cobertura puede requerir extensores de AT&T por un cargo mensual adicional **Protege únicamente contra amenazas conocidas. Se requiere la aplicación Smart Home Manager; Las funciones de seguridad deben estar habilitadas.
DIRECTV y AT&T Internet se venden y facturan por separado. Es posible que se apliquen impuestos, tarifas y cargos adicionales. Sólo nuevos clientes. Disponible solo en canales de venta seleccionados. Precio después de un descuento de $10/mes con pago automático elegible y factura electrónica (dentro de 2 facturas). Se aplica el cargo mensual de recuperación de costos estatales en TX, OH, NV. Es posible que se aplique un cargo de instalación única. Disponibilidad limitada en áreas seleccionadas. Llame o visite www.fiber.att.com para verificar la elegibilidad. 2Se requiere portal compatible y aplicación Smart Home Manager; las funcionalidades de seguridad deben activarse 3Debes seleccionar las ofertas. Max, Paramount+ with SHOWTIME, STARZ, MGM+ y Cinemax están incluidos durante los primeros 3 meses y se renuevan automáticamente cada mes a partir de entonces a las tarifas vigentes en ese momento (actualmente $15.99/mes por Max, $11.99/mes por Paramount+ with SHOWTIME, $10.99/mes cada uno por STARZ y Cinemax y $5.99/mes por MGM+), a menos que canceles. Ver detalles de la oferta. Accede a Max solo a través de la aplicación Max o max.com. Es posible que sea necesario registrar una cuenta en línea. Oferta no disponible para clientes de DIRECTV y U-verse TV que se cambian a DIRECTV vía Internet. Cancela en línea o por teléfono. Oferta sujeta a cambios. Accede a Max solo a través de la aplicación Max o max.com. La suscripción a Paramount+ con SHOWTIME incluye acceso al plan de transmisión de Paramount+ con SHOWTIME, disponible a través de la aplicación Paramount+ o paramountplus.com/link. Es posible que sea necesario registrar una cuenta en línea. Oferta no disponible para clientes de DIRECTV y U-verse TV que se cambian a DIRECTV vía Internet. Cancela online o por teléfono. Oferta sujeta a cambios.
Tu preguntas, nosotros respondemos
¿Cómo me comunico con el Servicio al Cliente de AT&T?
Llama al 1-855-424-8040 para solicitar servicios de AT&T; 1-800-288-2020 para comunicarte con el servicio de atención al cliente de teléfono residencial y internet o al 1-800-331-0500 para comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener servicio móvil.
¿Cómo puedo pagar mi factura por teléfono?
Puedes pagar tu factura llamando al 1-800-331-0500. Recuerda que también puedes pagar tu factura en línea, en persona, por correo o con la aplicación myAT&T.
¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta de AT&T?
Simplemente inicia sesión en tu cuenta de myAT&T, con tu nombre de usuario y contraseña.
¿Qué se necesita para obtener un teléfono móvil en AT&T?
Abrir una nueva cuenta con AT&T es cuestión de una visita rápida a tu tienda de AT&T más cercana o un par clics en nuestro sitio web. Recuerda que los titulares de la cuenta deben ser mayor de 18 años.
¿Cómo sé cuándo tengo que pagar mi plan de AT&T?
Consulta la información de tu cuenta ingresando en myAT&T. Ve a la sección Mi factura y busca en la opción Realizar un pago; tu saldo y la fecha de vencimiento aparecerán en esta sección.
¿Qué planes hay en AT&T?
AT&T ofrece servicios de Internet, planes de teléfono móvil y residencial para conocer más información sobre planes visita nuestros AT&T paquetes en español.
¿Cómo funciona la facturación de AT&T?
El ciclo de facturación mensual cubre el período desde el día en que comienza tu factura hasta el día en que finaliza. Los cargos mensuales del plan se facturan con un mes completo de anticipación. Cada cliente tiene una recurrente fecha de inicio de factura y una fecha de finalización de factura.
Por ejemplo, si tu ciclo de facturación mensual comienza el día 12 de cada mes, tu factura reflejará los cargos mensuales hasta el día 11 del mes siguiente.
¿Cómo sé cuánto me falta por pagar en AT&T?
Ingresa en tu cuenta de AT&T, luego ve a Descripción general de la cuenta; selecciona My Wireless; desplázate y selecciona el dispositivo que deseas administrar y luego haz clic de clic en Administrar dispositivo y funciones. En la parte inferior de la página, encontrarás la fecha en que termina tu acuerdo de servicio.
¿Cómo sé cuál es la fecha de corte de AT&T?
Consulta la información de tu cuenta en myAT&T. Ve a la sección Mi factura y busca en la opción Realizar un pago; tu saldo y la fecha de vencimiento aparecerán en esta sección.